Oggi i brand non possono più permettersi di sottovalutare le possibilità offerte da internet. Non solo, infatti, è necessario essere online, ma è sempre più preferibile che si tratti di una presenza dinamica e interattiva.
La realizzazione di portali internet è il processo che porta alla creazione di un luogo dove vengono veicolati importanti servizi ed informazioni su vari argomenti condivisi dagli utenti in rete.